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美洽客服系统官方版是一个客服办公效率软件,帮助各种行业各个店铺的客服实现多端线上服务,即使电脑不在身边也可以通过手机来与客户沟通,高效协作的对话功能,随时随地和客户建立起联系,快速创建工单任务,让工作效率蹭蹭提高,需要的朋友赶紧来下载试试吧。
1、与不同渠道来的顾客在线沟通
2、查看和协助同事正在接待的顾客
3、离线通知功能,让客服 24 小时在线
4、查看顾客的地理位置、设备和浏览信息
美洽客服是一款功能强大的实时在线客服工具,可接入到移动 App、手机网站、桌面网站、微信公众号/小程序、微博等平台。美洽从你的顾客出发,以他们为中心定义了全新的在线客绿色资源网服沟通方式。基于不同的出发点,我们体现出来的优越性在于:友好易用,能够流畅的解决问题。
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1、客服评价,顾客可对当前接待客服打分,会在统计中展现。
2、对话分级,管理员可设定不同等级对话的条件,系统自动分级。
3、客服响应及时率统计,美洽对每条消息的回复及时率做统计。
1、[完美报告数据统计功能]
2、[强大的管理功能]
3、[会话有力]
4、[更高级的功能]
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