天虹

天虹是天虹商场为顾客量身打造的一款创新型APP，融合行业前沿的技术手段和优秀的品质服务为顾客带来全新的购物体验。

凭借其不断的创新和长久以来对品质的不懈追求，天虹APP荣获：2016 CCFA客户体验创新奖、2016年中国跨境电商凤鸣奖——十佳卓越零售商、2016年度微信智慧生活优秀案例奖。

软件问题

1、虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

答：虹领巾现已开通全国范围的配送业务（港澳台除外），详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

2、天虹订单的配送方式有哪些？

答：现有“天虹配送”（顾客下单后天虹安排送货员派送）、“商家自配送”（部分商品从商家直接配送，可提高配送时效，详见商品详情页的支持配送类型)、“自提”（顾客下单时选择指定自提点、包裹可送至自提点，顾客凭手机验证码取货）三种类型。自提订单的免运费标准较低，详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

3、工作比较繁忙，可以晚上送货吗？周末可以送货吗？节假日可以送货吗？

答：虹领巾的配送服务时间为早9：00至晚21：00。周末和节假日正常送货。需要提醒您的是，当您订购多种商品时，您订单整体的配送时间，将以订单商品中送货周期最长的商品为准。

4、送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？

答：送货上门原则上是指送到您家门口。封闭小区或封闭办公区域若保安不让送货员进入，送货员只能送达至离您最近的收货点，需要您协助取货。送货员如拒绝送货上楼，请您立刻致电客服4008-295-295，您的来电是对我们服务的最好监督。

5、物流有加急服务吗？

答：非常抱歉，我们暂时不提供这项业务，若您有特殊需求可以直接联系我们客服人员。

6、若送货当天如遇大雨、台风等自然天气，请问还能送货吗？

答：为确保您购买商品在送货过程的安全，对于不可抗力因素导致的配送延误，我们会酌情安排送货时间，网站也会有即时的公告或信息发布，若因此给您购物带来不便，敬请谅解。

7、我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？

答：由于天虹购物卡、天虹预付卡在购买时已经开具发票，因此，使用网上购物卡支付的金额不再开具发票，只能开据由第三方支付平台支付的部分款项。

软件功能

1、待办事项查看，通过查看，快速将自己每日的任务进行完成让你去操作。

2、产品搜索，用户需要什么样的产品可以进行一键搜索，支持更好的互动。

3、网售配售，商家能够在线上进行产品的配售，方便又快捷满足购物需求。

软件特色

1、多种支付：支持天虹卡支付，更全面

2、海量优质商品，全部都是有质量保障的，大家可以有更好的网购体验哦

3、优惠：抢先一步领超市、百货、周边商户优惠券，据说无底线、无底线的优惠活动都在这里啦

4、线上下单，遇见比较不错的产品可以线上进行一键下单支持让你操作

5、四位一体：4种售后服务方式，更省心

更新日志

最新版本：V6.1.4 （2024-07-06）

【超市到家】优化极速退款流程，退款更便捷快速。

【会员体验】优化铂金卡升级提示弹窗，会员体验更流畅，更便利。

【APP调研】增加体验调研入口，欢迎您分享宝贵意见，帮助我们不断优化购物体验。

修复兼容性问题，更多细节惊喜功能，我们等您来体验和分享声音！

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